出品 | 创业最前哨。我国制作

作者 | 文华。朵薇多国

6月29日，卖出在杭州眺望X27主题公园举行的亿片一场品牌沟通会上，黄子韬以品牌主办人的谢栋身份，与团队一同直面顾客质疑、让造展现产品系统、出更发布百万用户点评数据，品牌并现场回应此前备受重视的我国制作“黑点”问题。

在这场“率直局”中，朵薇多国朵薇用坦白、卖出通明作答：将出产规范、亿片检测陈述、谢栋产能规划、让造未来布局悉数摊牌，出更自动约请群众监督其通明工厂。

朵薇这家树立不久的新消费品牌，正用自己的行为改动国货品牌的进化逻辑：从制作向品牌跃迁，从流量驱动走向价值回归，从代工贴牌到自主掌控，从逃避问题到待人以诚。

这背面，是一个年代出题的缩影：当“我国制作”具有全球抢先的工艺与品控才能后，孕育出快速兴起的“我国品牌”已是必定。

1、从“通明工厂”到“通明品牌”，朵薇为何敢把问题摆上台面？

在中外品牌开展史上，很少有企业勇于在群众面前“揭露”自己，尤其是在企业遭受外界质疑时。一般来说，大多数企业的惯例做法是想方法“堵住悠悠之口” ，把“完美主义”和“口碑办理”做到极致。但很显着，这本身是对顾客、对本身品牌的不担任。

年青的朵薇挑选了另一条路：把问题讲清楚，把进程亮出来。

在此次品牌沟通会上，面临曾经引发争议的“黑点”问题，朵薇现场出示了由第三方组织出具的检测陈述。吴跃及朵薇研制总监指出，黑点检测结果与出产质料（聚乙烯、聚酰胺、聚酯等无纺布必备资料）共同，为非有害物质。朵薇视觉检测规范（0.3mm）严于职业规范（0.5mm）。职业人士对此点评，卫生巾是工业品，瑕疵率不行能为零。

这一行为，源于朵薇品牌思想的改变：不逃避瑕疵，而是用专业解说瑕疵；不掩盖问题，而是用通明赢得信赖。

在传统消费品职业中，“通明工厂”往往被视为一种营销噱头，其功用在于强化顾客的信赖感。而对朵薇而言，“通明”本身便是刻在朵薇基因里的特质，浸透在整个品牌运营逻辑之中。

在出产中的通明，表现在朵薇以“通明工厂”形式打破职业信息壁垒，从质料溯源到出产全流程向群众敞开。据称，工厂将于今年内完成全流程无人化，并在车间装置360度高清摄像头，顾客可经过App实时检查质料分拣、复合限制、灭菌包装等中心工序，乃至可回溯每片卫生巾的“出产经历” 。

呈现问题时不逃避，而是揭露通明回应，用专业直面问题，让群众定心。差评不删不藏，且逐条剖析并改善。正如品牌沟通会上，谢如栋泄漏，到发稿前，朵薇已收到136万条用户点评，好评率高达99.88%。但品牌并没有由于高好评率而忽视那0.03%的差评，而是逐个列出问题并提出解决方案。实在做到了把差评当成品牌生长的营养，以及促进本身继续改善赢得用户尊重的源动力。

在沟通上的通明，则体现在主办人亲身下场回应争议，而不是交给公关团队打太极。针对顾客在包装破损、物流问题、产品规范、舒适度等方面提出的问题，黄子韬在会上逐个给出解决方案。如针对包装问题，已将箱子从三层加厚到五层，并收购工字封箱机；关于物流问题，推出“绿色通道”优先处理机制；在产品规范上，新增合适不同体型的样式满意不同需求。

能够看到，朵薇的“通明” ，其本质是“去中介化”的品牌构建方法。朵薇不依靠传统的广告投进或明星代言，而是经过实在的产品体会、揭露的出产流程、直接的用户互动来树立品牌根基。那么，把问题“摆上台面” ，也就水到渠成。

2、从“卖爆”到再建厂，朵薇的开展走上快车道。

假如说“通明”是朵薇品牌的榜首张手刺，那么“制作”便是它的底牌。

朵薇树立之初，只要三条出产线。促进其扩产能的理由，不是“我觉得” ，而是“顾客需求”。沟通会上，黄子韬称，朵薇上市一个月的出售额已超8000万，多个商场维度做到职业榜首。到6月29日，其品牌销量现已超越1亿元。

在“月度总结”中，朵薇交出了一份不错的成绩单。上线秒空、开播即霸榜成为全网榜首，总订单量超越30万+ ，总曝光量超越5000万+，总观看人次超越1200万+，总GMV超越1300万+，现货悉数售罄。

在刚刚曩昔的618中，朵薇多项方针完成职业抢先，总榜/个护榜拿下TOP1名次。而这间隔朵薇5月18日正式上线，仅一个月时刻。

上线即售空的出售状况，促进朵薇具有与传统消费品品牌开展天壤之别的节奏：它不是先做营销再补供应链，而是顾客买爆后，再建厂晋级扩产能。

正如黄子韬在直播中所说：“刚开端咱们底子不知道未来会怎样，所以开了三条线，没想到卖爆了，才继续建厂。”。

这句话看似轻描淡写，实则道出了一个中心逻辑，也体现出朵薇在我国制作业中的非比寻常：它并未仿制我国制作业开展途径，而是挑选了最“笨”的方法：扩展产能、提高规范、回绝代工。

黄子韬在沟通会上清晰表明：“（朵薇）永久不会用代工厂” 。在当下消费品牌遍及选用ODM/OEM的大布景下，显得分外不同。

从过往品牌与代工厂的联络来看，代工厂的缺陷显着。一是代工厂往往服务于多个品牌，难以保证每个订单的工艺共同性，这也意味着产品质量无法保证；二是品牌方无法实时把握出产细节，简略呈现品控缝隙；三是过度依靠代工厂，终究只会沦为途径商的附庸，缺少独立性，品牌的生长性也会受损。

因而，朵薇自建工厂、把制作环节牢牢握在自己手中的行动，本质是要树立起从质料、出产、质检到物流的全链路控制才能。而这，正是朵薇质量保证的底子。如此，朵薇得以在坚持销量增加的一起，构建起归于自己的“产品+产能+品牌”三位一体的格式。

关于朵薇的未来规划，谢如栋及黄子韬泄漏，朵薇工厂到12月估计将增加到25条出产线，产能做到职业前三名，并将在十月新增湿厕纸产品，其形式和朵薇通明工厂相同，做到出产环境通明、原资料通明、出产工艺通明等，而且后续将要点进行一系列的公益活动；此外，朵薇正活跃对接多个线下途径，包含多个闻名商超、高校等，而且会连续快闪活动，以便顾客能愈加快捷地接触到朵薇产品。

沟通会上，朵薇推出了“纯享机制”产品组合。据称，该组合掩盖日用、夜用、安睡裤等多个场景，价格区间会集在30-50元之间。特别是黄子韬在现场做出的“机制不会提价，我们定心购买”的许诺，收成了不少粉丝好评。

在「创业最前哨」看来，这一机制看似在是在“定价” ，本质是在重构品牌与用户的联络。由于如此亲民的价格区间，不只避免了用户对“明星同款”而发生“溢价焦虑”的状况，更用高性价比组合提高用户黏性，然后进一步增强了用户对品牌的信赖。